“Cliente em primeiro” traduz-se em lucros

O Diretor Geral / Executivo do Grupo United Bank for Africa (UBA) Plc, Kennedy Uzoka, disse que o banco registrou uma melhora significativa em seu desempenho operacional e financeiro como resultado de seu compromisso interminável em oferecer produtos e serviços destinados a atender necessidades dos clientes.
Uzoka disse isso durante a tele-conferência de investidores / analistas na sede do banco na quinta-feira, 16 de setembro de 2021, após a divulgação de seus resultados do semestrais – 30 de junho de 2021.

UBA teve uma valorização de 33,4% em seu lucro antes de impostos, que subiu para aproximadamente N76,2 bilhões em junho de 2021, acima dos N57,1 bilhões registrados no mesmo período de 2020, traduzindo-se em um retorno sobre o património líquido médio de 17,5% em comparação 14,4% do ano anterior. O lucro após impostos cresceu para N60,6 bilhões, representando um aumento significativo de 36,3% em comparação com N44,4 bilhões registrados em 2020, enquanto o lucro bruto cresceu para N316 bilhões de N300,6 bilhões em junho de 2020; um crescimento de 5,1%. Este foi crescimento registrado apesar do ambiente económico e dos factores desafiadores que emergiram do ritmo lento das atividades após o bloqueio global causado pela pandemia Covid-19.

O Director Geral manifestou o seu optimismo quanto ao fato de o banco estar em uma trajetória para superar as metas deste ano, acrescentando continua a ser “o cliente em primeiro” em todas as suas atividades.

“Estamos muito comprometidos com o crescimento prudente e responsável de nossos ativos de risco, com a qualidade de nosso balanço patrimonial e com a saúde geral do banco. Continuaremos a equilibrar nosso apetite de crescimento com a necessidade de manter um portfólio muito bom e saudável de nossos ativos.”
“Nossa filosofia de atendimento ao cliente continua sendo nossa estratégia principal. Queremos garantir uma experiência positiva para todos os nossos clientes. Além disso, gostaríamos de oferecer nossas soluções bancárias apenas do ponto de vista de nossos clientes. E, de fato, como dizemos no UBA, nossos clientes são nossos patronos” explicou o Uzoka.

Embora expressando optimismo, de que a economia geral está em estado de recuperação do impacto negativo da pandemia Covid-19 neste trimestre remanescente, o Director Geral do UBA garantiu aos investidores e participantes do banco compromisso de manter o profissionalismo e continuar a zelar pelo estrito cumprimento das normas e regulamentos em todos os países onde actuam. “Com o compromisso de confiança de todos os nossos excelentes e maravilhosos funcionários, conselho e administração, continuaremos a nos equipar para realizar nossas metas empresariais”, observou ele.

O Diretor Financeiro do UBA, Ugo Nwaghodoh, falou sobre a diversificação geográfica significativa do banco nas principais economias da África e além, observou que o UBA registrou um crescimento impressionante nas receitas de juros e receitas líquidas, com crescimento constante na carteira de crédito e de depósitos.
Ele ressaltou que, mesmo com o ambiente operacional permanecendo amplamente incerto e volátil, apesar da melhoria acentuada do stress macroeconômico induzido pela Covid-19, o UBA continuará a construir resiliência por meio de seu modelo de negócios geograficamente diversificado para apoiar o crescimento do Grupo.

“Continuamos comprometidos com nosso RoAE de 18% e 15% respectivo e orientação de crescimento de depósito para o ano fiscal de 2021, à medida que continuamos a investir em oportunidades de crescimento em nossas geografias de operação, enquanto gerenciámos o capital e o balanço com prudência”, disse Nwaghodoh.
O United Bank for Africa Plc é uma instituição financeira pan-africana líder, que oferece soluções financeiras a mais de 25 milhões de clientes, em mais de 1.000 escritórios comerciais e pontos de contacto com o cliente. 

O UBA está presente em 20 países africanos e 3 mercados internacionais, Estados Unidos da América, Reino Unido e França, conectando pessoas e empresas em toda a África explorando a vasta gama de soluções para individuais, MPMEs, Banca Corporativa, Comercio Internacional, Serviços de Remessa e diversos outros serviços.